La méthode quantitative, très utilisée lors de la recherche utilisateur, est une stratégie permettant de collecter des données en grande quantité. Ces données sont analysées pour découvrir et comprendre le comportement de ces utilisateurs représentatifs de votre cible. L'objectif étant d'en tirer des conclusions, des recommandations et pistes de réflexions. Avant de développer un produit il est pertinent de réaliser une phase de recherche quantitative afin de valider ou non vos hypothèses.

Exemple : êtes-vous sûrs que vos utilisateurs ont réellement besoin d'une fonctionnalité de Scan qui sera très couteuse à développer ?

Cette méthode adresse le "Combien" et permet de compléter une recherche qualitative qui adresse le "Pourquoi".

Le format le plus courant pour obtenir des retours quantitatifs passe par l'utilisation d'un questionnaire exploratoire.En plus d'utiliser cette méthode avant de concevoir votre produit, elle peut aussi être utilisée plus tard si votre produit est déjà développé. L'objectif sera différent, mais toujours pertinent si vous souhaitez implémenter de nouvelles fonctionnalités ou bien pivoter.