Dans le secteur de la santé, la gestion des créances médicales est un processus complexe impliquant jusqu'à trois payeurs (sécurité sociale, mutuelle, patient). Jusqu’alors, aucune solution spécialisée ne permettait aux établissements et professionnels de santé de simplifier le paiement des patients tout en assurant un suivi efficace des impayés.Kiwee.care, start-up fondée en 2021, a relevé ce défi avec un modèle innovant associant une équipe experte et bienveillante et une solution digitale intuitive et sécurisée. Son objectif : offrir un service de relance amiable adapté aux spécificités du secteur médical, respectueux des patients et optimisé pour les établissements de santé.

- MVP lancé en 5 mois, avec un cadrage rapide, une UX pensée pour patients, établissements et opérateurs, et des parcours testés dès la phase prototype.

- Architecture modulaire et sécurisée, intégrant des briques critiques (paiement, téléphonie, envoi de courrier) dans le respect des standards RGPD et santé.

- Évolution continue, avec des livraisons toutes les 48h pour répondre aux retours terrain et intégrer de nouveaux cas d’usage.

- Scalabilité assurée, avec un onboarding fluide des établissements, une montée en charge maîtrisée, et une fiabilité éprouvée.

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En moins d’un an, Kiwee.care est passé de l’idée à une solution opérationnelle déployée dans 30 établissements, avec une courbe de croissance soutenue. Le produit a été pensé dès le départ pour s’adapter aux spécificités du secteur santé, tout en posant les bases d’un modèle réplicable et industrialisable à l’échelle nationale. En 2023, Teemeo © by Kiwee.care a été lauréat des trophées Innovation SantExpo dans la catégorie « Solutions à destination des patients ».