Feels

Lancer une application B2C dans le secteur très concurrentiel du dating

Challenges

Assurer une expérience utilisateur remarquable (Delight) dès la première version du produit, imaginer des fonctionnalités inédites pour acquérir de nouveaux utilisateurs.

Solutions

Concevoir un Minimum Awesome Product (MAP) qui met le paquet sur la fluidité et le design, développer un back office simple qui ne sacrifie pas la qualité de l’expérience utilisateur.

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Un projet à partager ?

Lancer une application B2C dans le secteur très concurrentiel du dating

Daniel, Laurent et Ludovic sont convaincus que la génération des 18-25 ans a besoin d’une application de rencontres moins superficielle, qui laisse plus de place au feeling.


En novembre 2018, ils ont l’idée de créer Feels, l’anti dating app, une application qui casse les codes des apps de rencontres en disant adieu aux matchs, aux “likes” et aux selfies insipides. Ils souhaitent créer une véritable immersion dans la vie des utilisateurs grâce à des profils au format “story”, où l’échange commence avec des réactions spontanées aux séquences de photos, vidéos et questions qui composent les profils.

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Fixer une direction stratégique pertinente

Lorsque nous commençons à travailler ensemble, Daniel, Laurent et Ludovic ont déjà réalisé une étude de marché et imaginé les contours de leur produit. Nous challengeons leurs pistes afin de valider que la direction qu’ils souhaitent emprunter est aussi intéressante tant du point de vue de l’utilisateur que du business.

Pour se différencier sur le marché des applications de rencontres, nous sommes convaincus qu’il faut, dès le lancement, proposer une solution à l’expérience utilisateur irréprochable. Nous nous accordons alors sur la création d’un Minimum Awesome Product (MAP) - comprenez une version bien plus “delightful” qu’un Minimum Viable Product (MVP).

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Concevoir un Minimum Awesome Product en 3 mois

Nous précisons les parcours utilisateurs et définissons les fonctionnalités essentielles du produit. C’est un travail itératif. Nous testons différentes maquettes et prototypes régulièrement auprès d’utilisateurs afin de valider nos hypothèses. En parallèle, nous figeons les approches techniques, en adéquation avec les objectifs de qualité. Ainsi, nous nous assurons de prendre les meilleures décisions, qui privilégient les fonctionnalités clés afin de garantir une expérience attractive et fluide.

Après trois mois, nous lançons le Minimum Awesome Product (MAP) sur le marché. À la fois fonctionnel et agréable à utiliser, il présente toutes les qualités esthétiques attendues par les utilisateurs.

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De Minimum Awesome Product à Complete Awesome Product

Durant les 6 mois suivant le lancement, nous améliorons le produit par itérations. En fonction des retours des premiers utilisateurs réels, nous modifions ce qui doit l’être et affinons les fonctionnalités les plus importantes. 

En parallèle, nous accompagnons Feels dans son développement commercial. Pour les aider à acquérir de nouveaux utilisateurs, nous imaginons des fonctionnalités sociales, jamais vues sur d’autres applications, pour inciter les utilisateurs à impliquer leur entourage.

Les fonctionnalités sociales, accélérateur de croissance

L’un des challenges clé de Feels est d’obtenir un nombre d’utilisateurs conséquent, ce qui influe fortement sur la valeur perçue par ces derniers. Pour booster l’acquisition, nous imaginons ensemble une fonctionnalité sociale novatrice. Les utilisateurs peuvent inviter leurs proches, via leurs réseaux sociaux, à répondre à des questions sur eux, augmentant ainsi leurs chances de faire de belles rencontres. Cette fonctionnalité nous permet en parallèle d’inciter les répondants à s’inscrire et inviter également leurs amis à partager l’expérience.

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Favoriser l’autonomie des équipes

Un an après notre rencontre, nous accompagnons Feels vers plus d'autonomie, notamment sur la partie technique. Nous aidons leur nouveau CTO à prendre la main sur le produit. L’organisation mise en place et les décisions prises en amont sur l’architecture fluidifient la passation, qui se fait en quelques semaines.

Cette histoire vous inspire. Et si on écrivait la vôtre ?