Un User Persona est une représentation fictive qui incarne votre cible. Un User Persona pourra être représenté par des critères physiques (âge / sexe / catégorie socio-professionnelle..) mais surtout par des critères de comportement (similitudes d'actions fréquemment réalisées, problèmes redondants...)Pour établir votre User Persona, il ne s'agit pas de vous reposer sur votre imagination ou bien vos croyances personnelles, mais bien d'effectuer une recherche utilisateur afin de vous baser sur des faits.